В YorkUp мы соблюдаем действующее законодательство Украины, чтобы обеспечить нашим клиентам право на обмен и возврат товаров надлежащего качества. Вы можете воспользоваться этими правами, соблюдая условия, определенные Законом Украины "О защите прав потребителей".
Согласно ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его приобретения, при условии, что:
Если все условия соблюдены, мы с удовольствием вернем вам средства или обменяем товар на другой подходящий вариант.
Если товар, приобретенный в YorkUp, оказался ненадлежащего качества, то есть имеет дефекты или неисправности, вы имеете право на обмен, ремонт или возврат средств согласно ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей". Товар считается имеющим дефект, если:
В таком случае вы можете обратиться в наш сервисный центр для бесплатной диагностики и дальнейшего решения вопроса ремонта или обмена товара. Если дефект не подлежит устранению, вы вправе потребовать возврата средств или замену товара на аналогичный.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года, некоторые товары не подлежат обмену и возврату, даже если они не использовались. К таким товарам относятся:
Для подробного ознакомления со списком товаров, не подлежащих обмену или возврату, вы можете обратиться в нашу службу поддержки или пересмотреть постановление на сайте Верховной Рады Украины.
Чтобы вернуть или обменять товар, вам нужно выполнить следующие шаги:
Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и предложим удобный вариант решения вопроса.
После получения товара, мы проведем необходимую проверку и вернем средства в течение 7 рабочих дней на банковскую карту или другим удобным для вас способом.
Спасибо, что выбираете YorkUp. Мы всегда готовы помочь и обеспечить качественный сервис для наших клиентов!
